Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 29 oktober 2026

Calor Confort (Groeseindstraat 98, 5014 LX Tilburg, Nederland, jmsgecom@gmail.com) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via calorconfort.nl, zoals beschreven in dit privacybeleid.

Welke gegevens verwerken we?

Contact- en adresgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
Bestelgegevens: gekochte producten, bedragen, betaalstatus. Betaalgegevens (zoals kaartnummers) worden verwerkt door de betaalprovider; die zien wij niet.
Communicatie: berichten die je ons stuurt.
Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, browser, bezochte pagina’s, via cookies.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

Je bestelling verwerken, verzenden en je op de hoogte houden (uitvoering van de overeenkomst).
Klantenservice, retouren en klachten afhandelen.
Fraude voorkomen en de webwinkel beveiligen (gerechtvaardigd belang).
Marketing en gepersonaliseerde advertenties, alleen als je daar toestemming voor geeft (bijvoorbeeld via de cookiemelding of nieuwsbriefinschrijving).
Wettelijke verplichtingen nakomen, zoals de fiscale bewaarplicht.

Met wie delen we gegevens?

Alleen met partijen die nodig zijn om onze diensten te leveren: Shopify (webwinkelplatform), betaalproviders, onze fulfilmentpartner en vervoerders (om je bestelling te verzenden), en – met je toestemming – advertentieplatforms zoals Meta en TikTok. Sommige van deze partijen zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, waaronder in China (fulfilment) en de Verenigde Staten. In dat geval maken we gebruik van passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht.

Cookies

We gebruiken functionele cookies die nodig zijn voor de werking van de winkel, en – alleen met je toestemming – analytische en marketingcookies. Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen via de cookiemelding.

Je rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar, en je kunt gegeven toestemming altijd intrekken. Stuur hiervoor een e-mail naar jmsgecom@gmail.com. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).